止止的一块地

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什么事情都有第一次，大前天，我第一次在美国看病。接下来的两天，我为这一次感到悔恨。

事情是这样的，医院Financial Counseling里一个叫Jennifer的人打电话找我，想跟我讨论一下我买的医疗保险。

Jennifer说：“我很好奇你买的保险类型。”

我说：“有什么好奇的。”

Jennifer说：“你的保险里有一项政策，叫Pre-existing condition。”

 我问：“那能说明什么问题？”

Jennifer说：“那说明你的保险不能cover你前天来医院做的检查费用。你得自己付全部费用，１１５加２１５，总共３３０美元。”

我呆了：“我买了一年的保险，前天第一次看病，全部过程不超过十分钟，现在你要我为这十分钟付３３０美元！？这是哪来的道理呀，啊？”

Jennifer说：“这个我不清楚，你得打电话问你的保险公司。”

我马上打给保险公司，得到的答复是Pre-existing condition是很多险种里都有，不是针对哪一个人的，它只是保险公司的一项政策，我的情况完全可以要求保险公司付医疗费。

我又打给Jennifer：“保险公司并不认为我的情况适用于Pre-existing condition，你们把帐单直接寄或发给保险公司就ＯＫ了。” 

谁知这个Jennifer不依不饶，抓着这个Pre-existing condition不放，不仅要求我立马就付两天前看医生的３３０块，还要为本来定于当天下午的一项X光检查预付３００！我靠！Jennifer你大概是疯了吧，在哪儿受了刺激跑到我跟前狂咬啊！当时我抓着电话，愤怒和委屈不肖说了，可还得跟她耗：“即使我有Pre-existing condition，你怎么可能知道？保险公司怎么可能知道？而且，什么叫Pre-existing condition，比如你以前有高血压，现在高血压又发作了，这就不能看啦？”她后面说的什么我完全听不明白，只知道她每句话里都Pre-existing condition，听得脑子都快要炸了，只能说：“我不做了，成了吧！去你的狗屁Pre something!”就这样，我被她逼得取消了当天的检查，然后去找Rebecca诉苦，那种无人可诉无人理会的心情真是差到极点。偏偏眼泪总在这时候爱表现，只要稍稍碰到对你nice一点的人，它们就立刻聚拢到眼眶前，然后齐齐滚下感激涕零，害得我羞愧却又徒唤奈何。

Rebecca再次帮我打电话找那个Jennifer，你不知道，Rebecca是多么好脾气的人，连她都抱着脑袋作出崩溃状，可见这个Jennifer到了什么程度。

事情的转机发生在下午４点半，Rebecca再次打电话过去，Jennifer恰巧不在，接电话的是一个叫Stacey的姑娘，她表现出一副决心帮忙的态度，主动要求打电话帮我核实，并且建议我继续做X光检查，这让我松了一小口气，觉得自己又回到正常人的社会。

今天早上我再次找到医院客服，想问问他们是怎么收费的，接电话的人说从他电脑上的用户信息看，病人目前还没有发生任何个人需付的费用，医院的帐单是直接给保险公司的，而且数字也不是先前的Jennifer报的３３０美元。Rebecca早上也发邮件给我，说Stacey给她回电话了，叫我继续联系Radiology，重新预约，把昨天没做的检查补上。说实话，我不敢了，想想都后怕，Jennifer报的是３３０，万一再碰上别的什么fer，要是报出个３３００，那我还活不活了。